Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 iulie 2025

ORYLO EU operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră – clientului – o experiență de cumpărături atent concepută („Serviciile”). ORYLO EU funcționează prin intermediul platformei Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul acestora sau comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică, prezenta Politică prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit-o și că înțelegeți modul în care datele dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, așa cum este descris aici.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

„Datele cu caracter personal” sunt informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Acestea nu includ informații anonimizate sau dezidentificate.

Colectăm sau prelucrăm următoarele categorii de date:

  • Date de contact – nume, adresă, adresă de facturare și de livrare, telefon, e-mail

  • Informații financiare – numere de card, detalii de plată, tranzacții

  • Date de cont – nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, setări

  • Informații despre tranzacții – produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați

  • Comunicarea cu noi – informații din comunicarea dumneavoastră cu noi (de ex. asistență)

  • Informații despre dispozitiv – adresă IP, browser, conexiune de rețea, identificatori unici

  • Date de utilizare – când și cum interacționați cu Serviciile

Sursele datelor cu caracter personal

Obținem datele dumneavoastră din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră – când vă creați un cont, utilizați serviciile, comunicați cu noi

  • Automat – prin intermediul dispozitivului dumneavoastră și al cookie-urilor în timpul utilizării site-ului

  • De la furnizorii de servicii – care colectează/prelucrează date în numele nostru

  • De la parteneri și terți

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Depinde de modul în care interacționați cu Serviciile. Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor – procesarea plăților, a comenzilor, setările contului, trimiterea notificărilor, recomandări de produse etc.

  • Marketing și publicitate – trimiterea de mesaje promoționale (e-mail, SMS, poștă), afișarea de reclame online pe baza activității dumneavoastră

  • Securitate și protecție împotriva fraudei – verificarea contului, detectarea activităților ilegale, protejarea siguranței publice

  • Comunicare – asistență pentru clienți, servicii, menținerea relației

  • Scopuri legale – respectarea legislației, soluționarea solicitărilor autorităților și a procedurilor juridice, aplicarea termenilor noștri

Modalități de divulgare a datelor cu caracter personal

Putem partaja datele dumneavoastră cu terți în următoarele cazuri:

  • Cu Shopify și alți furnizori de servicii – IT, plăți, asistență pentru clienți, livrare

  • Cu parteneri comerciali și de marketing – pentru publicitate direcționată pe baza activității dumneavoastră online

  • Cu consimțământul dumneavoastră – de ex. expedierea produsului, autentificarea prin rețele sociale

  • Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului de companii

  • În cadrul unei tranzacții comerciale – fuziuni, faliment, hotărâri judecătorești, protejarea drepturilor

Colaborarea cu Shopify

Serviciile sunt operate de Shopify, care colectează și prelucrează datele dumneavoastră în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor. Datele pe care le furnizați sunt transmise către Shopify și către alți terți, inclusiv către cei cu sediul în afara țării dumneavoastră.

Shopify poate combina datele din interacțiunea cu magazinul nostru și cu alte magazine pentru funcții îmbunătățite. În aceste cazuri, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Mai multe informații: Politica de confidențialitate Shopify

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile noastre pot conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate, securitatea sau conținutul acestora. Informațiile pe care le publicați în spații publice sau parțial publice (de ex. rețele sociale) pot fi accesibile altor utilizatori fără restricții.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal ale minorilor. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei politici, nu avem cunoștință că am „partaja” sau „vinde” date cu caracter personal ale copiilor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Niciun sistem de securitate nu este perfect. Datele pe care ni le trimiteți pot să nu fie protejate în timpul transmiterii. Nu recomandăm trimiterea de date sensibile prin canale nesecurizate.

Perioada de păstrare depinde de scop: administrarea contului, furnizarea serviciilor, obligații legale, soluționarea litigiilor etc.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul de reședință, puteți avea următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – de a solicita o copie a datelor

  • Dreptul la ștergere – de a solicita ștergerea datelor

  • Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte

  • Dreptul la portabilitate – de a solicita transmiterea datelor către un terț

  • Setări de comunicare – dezabonarea de la e-mailurile publicitare (nu și de la cele tranzacționale)

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în SEE, puteți avea și următoarele drepturi:

  • Opoziție și restricționarea prelucrării – de a solicita încetarea sau restricționarea prelucrării

  • Retragerea consimțământului – dacă ați consimțit la prelucrare, îl puteți retrage oricând

Vă puteți exercita drepturile prin intermediul Serviciilor sau contactându-ne (vezi mai jos). Mai multe despre drepturile dumneavoastră la Shopify: Shopify Privacy Portal

Nu vom lua nicio măsură împotriva dumneavoastră pentru exercitarea acestor drepturi. Înainte de soluționarea cererii, este posibil să vă verificăm identitatea. Puteți, de asemenea, să împuterniciți un reprezentant să depună cererea în numele dumneavoastră.

Reclamații

Dacă nu sunteți de acord cu modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, contactați-ne. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Lista autorităților din SEE este disponibilă aici.

Transferuri internaționale

Putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră în afara țării dumneavoastră.

Dacă transferăm date în afara SEE sau a Regatului Unit, ne bazăm pe clauzele contractuale standard sau pe mecanisme echivalente, în cazul în care țara de destinație nu asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când (de ex. din cauza modificărilor legislative sau a procedurilor interne). Vom publica versiunea actualizată pe site și vom modifica data ultimei actualizări.

Contact

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile, contactați-ne:

📧 hello.orylo@gmail.com
📍 SIMEX LLC, 254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, DE 19702, USA

În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.