Politica de expediere

PROCESAREA COMENZILOR
Procesarea comenzii dumneavoastră poate dura între 1 și 4 zile lucrătoare. În 24–72 de ore veți primi un e-mail cu informația că comanda dumneavoastră este pe drum.

RIDICARE PERSONALĂ
În curând – ridicarea personală sau ridicarea dintr-un punct de tip locker va fi disponibilă în curând într-un loc desemnat în apropierea adresei dumneavoastră. Detaliile vor fi anunțate.

LIVRARE LOCALĂ
Livrarea este disponibilă exclusiv pe teritoriul țării în care operăm.

TRANSPORT CU TARIF FIX
Comenzile sunt expediate de obicei în 2–4 zile lucrătoare prin curierul poștal local.
Pentru livrări urgente, la cerere, se poate utiliza DHL contra unui cost suplimentar.
Transportul este gratuit pentru toate comenzile eligibile din interiorul țării.
În prezent, expediem doar local.

TARIFE INTERNE ȘI ESTIMĂRI DE LIVRARE
Momentan nu se aplică. Oferim doar transport cu tarif fix (gratuit) în zona locală.

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ
Livrarea este disponibilă exclusiv pe teritoriul țării în care operăm.

RETURURI, RAMBURSĂRI ȘI SCHIMBURI
Detaliile se găsesc în politica noastră de returnare.
Acceptăm retururi dacă produsul este nefolosit și în starea originală. Costurile returului sunt suportate de client.

Dacă comanda dumneavoastră sosește deteriorată, trimiteți-ne cât mai curând un e-mail la hello.orylo@gmail.com cu numărul comenzii și o fotografie a stării produsului.
Tratăm aceste cazuri individual și ne străduim să găsim o soluție satisfăcătoare.